Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu software para gimnasios en Guatemala. ¿No encuentras tu duda? Escríbenos.

Precio y prueba

¿Cuánto cuesta GYMGUAT?

Trabajamos con una mensualidad accesible pensada para gimnasios de Guatemala, sin contratos amarrados ni costos ocultos. El precio depende del tamaño de tu gimnasio y de los módulos que actives. Escríbenos y te pasamos una cotización clara en quetzales.

¿Puedo probarlo gratis antes de pagar?

Sí. Te damos una cuenta de prueba con datos de ejemplo para que recorras todo el sistema sin compromiso. Si te convence, activamos tu gimnasio con tus propios datos.

¿Tengo que firmar un contrato largo?

No. El servicio es mensual. Quédate mientras te sirva; puedes darte de baja cuando quieras y conservas la información que exportes.

Facturación, SAT y FEL

¿GYMGUAT emite factura electrónica (FEL) ante la SAT?

GYMGUAT registra tus cobros y genera recibos en quetzales para tu control interno. La emisión de Factura Electrónica en Línea (FEL) ante la SAT se coordina según tu régimen tributario; cuéntanos cómo facturas hoy y te indicamos la mejor forma de integrarlo.

¿Los cobros se manejan en quetzales?

Sí, todo está en quetzales (GTQ): planes, pagos, mora, corte de caja y reportes. Nada de conversiones ni monedas extranjeras.

Control de acceso y equipo

¿Necesito comprar algún equipo o lector especial?

No es obligatorio. Puedes arrancar solo con el sistema: el socio entra mostrando su código QR desde el celular o lo escaneas en recepción. Si más adelante quieres lector de huella o torniquete, se puede integrar.

¿Cómo evito que entren los socios morosos?

El sistema marca automáticamente a quien tiene la mensualidad vencida y bloquea su ingreso en el check-in, hasta que se ponga al día. Así dejas de regalar accesos.

¿Funciona el control de acceso por huella y por QR?

Sí. Soporta check-in por código QR, recepción manual y huella. Cada socio tiene su credencial y queda registrada su asistencia.

Datos, internet y seguridad

¿Mis datos están seguros y respaldados?

Sí. La información de tu gimnasio vive en la nube, aislada de la de otros gimnasios, con respaldos automáticos. Solo entra quien tú autorices, según su rol (dueño, gerente, entrenador, recepción).

¿Funciona sin internet?

GYMGUAT es un sistema en la nube, así que necesita conexión a internet. La ventaja: entras desde la compu de recepción, tu celular o desde tu casa, sin instalar nada.

¿Puedo migrar mis datos de Excel o de mis cuadernos?

Sí. Te ayudamos a cargar tu lista de socios y planes para que no empieces desde cero. Olvídate de las hojas de cálculo y los cuadernos.

Uso, soporte e implementación

¿Es difícil de usar? ¿Dan capacitación?

Está pensado para que cualquier persona de recepción lo use sin ser experta. Te acompañamos en la puesta en marcha y te capacitamos a ti y a tu equipo.

¿Funciona en el celular?

Sí. Funciona en computadora, tablet y celular desde el navegador. Además, tus socios tienen su propio portal con su QR, su racha y sus pagos.

¿Sirve si tengo más de una sucursal?

Sí. Puedes administrar tu gimnasio y crecer con el sistema. Cuéntanos tu caso y lo configuramos a tu medida.

¿El soporte es en español y desde Guatemala?

Totalmente. Somos un equipo local: te atendemos en español y entendemos cómo funciona un gimnasio en Guatemala.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos y te respondemos con gusto. Te damos una cuenta de prueba con datos de ejemplo, sin compromiso.

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